Ayuda
1. CUENTA Y REGISTRO
Para operar en nuestra tienda online necesitás tener una cuenta activa. El proceso es el siguiente:
No. Solo los clientes habilitados con cuenta activa pueden realizar compras. Podés solicitar el alta desde (link o medio de contacto).
Sí. Podés configurar distintas direcciones de entrega para tus obras, depósitos o sucursales. También podés definir responsables de recepción distintos por obra.
Sí. Ofrecemos la posibilidad de generar usuarios secundarios con distintos niveles de acceso (por ejemplo: compras, administración, logística). Para solicitarlo, escribinos a (contacto).
2. COMPRAS
Una vez iniciada la sesión, seguí estos pasos:
Sí. Si necesitás precios especiales por volumen o cotizar materiales para obras, escribinos a (contacto comercial) indicando los productos, cantidades y dirección de entrega.
Sí. Si tu empresa tiene condiciones comerciales o listas de precio diferenciadas, al ingresar con tu usuario vas a ver los valores correspondientes.
Sí. Coordiná con tu asesor comercial si necesitás entregas parciales o por etapas. También podés incluir notas al pedido durante el checkout.
3. PAGOS
Los medios de pagos que podras utilizar son los siguientes:
-Transferencia bancaria
-Tarjeta de crédito y débito
-Cuenta corriente (si está habilitada)
-Efectivo (solo para retiro en sucursal)
Una vez hecha la transferencia, enviá el comprobante a (email o WhatsApp de validación) indicando el número de pedido.
Sí. Si tu empresa tiene cuenta corriente habilitada, vas a poder operar según las condiciones pactadas.
Sí. Asegurate de tener los datos fiscales cargados correctamente en tu cuenta. La factura será enviada por email una vez confirmada la operación.
4. ENVÍOS Y RETIROS
• Envío a domicilio (zona de cobertura: detallar)
• Retiro en sucursal: Para realizar retiros se debe completar el siguiente formulario
Link: Solicitud de retiro
Se calcula automáticamente según la dirección de entrega y el volumen del pedido. Para pedidos especiales o fuera de zona, contáctanos para una cotización.
•Envíos en Gran San Miguel: Entre 24 y 48hs hábiles.
•Envíos al Interior: Entre 48 y 72hs hábiles.
•Otras Zonas: desde de 3 a 5 días hábiles.
Cualquier persona mayor de 18 años con DNI. En caso de retiro, es necesario mostrar el número de pedido.
5. ESTADO DEL PEDIDO
Ingresá a tu cuenta y hacé clic en "Mis Pedidos". Allí vas a ver el estado actual, comprobantes y número de guía si fue despachado.
Se coordinará una segunda visita. Si tampoco se concreta, el pedido quedará disponible para retiro en nuestra sucursal o depósito.
6. RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
Solo aceptamos devoluciones por errores en el pedido o productos con fallas de fábrica. Tenés hasta 5 días hábiles para reportarlo desde la recepción.
Contactanos dentro de las 24 hs con fotos y número de pedido. Nuestro equipo validará el caso y te contactará para coordinar la solución.
Si el pedido aún no fue despachado, podés cancelarlo sin costo. Si ya está en camino, deberás esperar la recepción y coordinar la devolución.
7. SEGURIDAD Y SOPORTE
Sí. Toda la información se encuentra protegida bajo estándares de seguridad SSL. Además, solo podés acceder mediante credenciales autorizadas.
•Email: info@unimax.com.ar
•WhatsApp Empresas: +54 9 381 245-0000
•WhatsApp Corralones: +54 9 381 201-1111
•Teléfono: 0381 596-0480
Escribinos, nuestro equipo comercial está para ayudarte.
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